Informații despre Livrare
Livrare în România
Livrăm în toată România, la easybox sau la adresă, prin curier rapid.
Cost transport
Prețurile de livrare afișate mai jos se aplică comenzilor plasate începând cu 31 iulie 2026. Comenzile plasate anterior acestei date se livrează la costul de transport afișat în coș în momentul plasării comenzii.
Preț fix, indiferent de județ, de curier sau de greutatea coletului. Fără suprataxe, fără costuri care apar la final.
Pentru comenzile cu plata ramburs (la livrare) se percepe o taxă suplimentară de 10 lei, afișată distinct în coș.
Nu există valoare minimă pentru o comandă.
Termen de livrare
Timp de procesare: 1–2 zile lucrătoare.
Comenzile plasate până la ora 13:00, de luni până vineri, intră în pregătire în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 13:00, în weekend sau în zile de sărbătoare legală intră în pregătire în următoarea zi lucrătoare.
Timp de transport: 1–3 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier.
Total: 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Pentru comenzile cu plata în avans (card sau transfer bancar), termenul începe de la confirmarea plății.
În perioadele aglomerate — Black Friday, sărbătorile de iarnă, Paște — termenele pot fi mai lungi. Anunțăm acest lucru pe site în perioadele respective.
Termenul poate fi depășit în situații independente de noi sau de curier: condiții meteorologice severe, blocaje rutiere, accidente. În aceste cazuri te contactăm și îți comunicăm o nouă estimare.
Curieri parteneri
Colaborăm cu Fan Curier, Sameday, Cargus, DPD și Bookurie, prin platforma ecolet.ro, partener Gshipments. Curierul alocat depinde de adresa de livrare și de metoda aleasă. Costul pentru tine rămâne același, indiferent de curier.
La primirea coletului
Verifică integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă observi deteriorări, poți face mențiuni pe AWB sau poți refuza coletul.
Dacă descoperi o problemă după livrare, trimite-ne în maximum 2 zile o fotografie a coletului la joy@creezfericire.ro și rezolvăm împreună.
Ambalare
Împachetăm în cutii de carton ondulat și fulgi de amidon biodegradabili — arată ca pufuleții, dar atenție, nu sunt comestibili. Refolosim materiale de ambalaj ori de câte ori putem.
Fiecare comandă e împachetată manual de noi doi.
Retur
Ai 14 zile calendaristice să te retragi din comandă, fără să justifici decizia. Pentru produsele Klaaar și POWR oferim în plus garanția „5 spălări sau banii înapoi", valabilă 30 de zile. Condițiile complete pe pagina Politica de Retur.
Contact
S.C. PLAN THE JOY S.R.L.
Str. Drum Pădurea Neagră nr. 19–85, corp 22A13, et. 5, ap. 54, Sector 1, București
Telefon: 0757 526 569 · E-mail: joy@creezfericire.ro
Program suport: luni–vineri, 09:00–17:00
Livrăm în toată România, la easybox sau la adresă, prin curier rapid.
Cost transport
Prețurile de livrare afișate mai jos se aplică comenzilor plasate începând cu 31 iulie 2026. Comenzile plasate anterior acestei date se livrează la costul de transport afișat în coș în momentul plasării comenzii.
| Comandă | La easybox | La adresă |
| Sub 249 lei | 17,99 lei | 21,99 lei |
| De la 249 lei | Gratuit | Gratuit |
Preț fix, indiferent de județ, de curier sau de greutatea coletului. Fără suprataxe, fără costuri care apar la final.
Pentru comenzile cu plata ramburs (la livrare) se percepe o taxă suplimentară de 10 lei, afișată distinct în coș.
Nu există valoare minimă pentru o comandă.
Termen de livrare
Timp de procesare: 1–2 zile lucrătoare.
Comenzile plasate până la ora 13:00, de luni până vineri, intră în pregătire în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 13:00, în weekend sau în zile de sărbătoare legală intră în pregătire în următoarea zi lucrătoare.
Timp de transport: 1–3 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier.
Total: 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Pentru comenzile cu plata în avans (card sau transfer bancar), termenul începe de la confirmarea plății.
În perioadele aglomerate — Black Friday, sărbătorile de iarnă, Paște — termenele pot fi mai lungi. Anunțăm acest lucru pe site în perioadele respective.
Termenul poate fi depășit în situații independente de noi sau de curier: condiții meteorologice severe, blocaje rutiere, accidente. În aceste cazuri te contactăm și îți comunicăm o nouă estimare.
Curieri parteneri
Colaborăm cu Fan Curier, Sameday, Cargus, DPD și Bookurie, prin platforma ecolet.ro, partener Gshipments. Curierul alocat depinde de adresa de livrare și de metoda aleasă. Costul pentru tine rămâne același, indiferent de curier.
La primirea coletului
Verifică integritatea ambalajului în prezența curierului. Dacă observi deteriorări, poți face mențiuni pe AWB sau poți refuza coletul.
Dacă descoperi o problemă după livrare, trimite-ne în maximum 2 zile o fotografie a coletului la joy@creezfericire.ro și rezolvăm împreună.
Ambalare
Împachetăm în cutii de carton ondulat și fulgi de amidon biodegradabili — arată ca pufuleții, dar atenție, nu sunt comestibili. Refolosim materiale de ambalaj ori de câte ori putem.
Fiecare comandă e împachetată manual de noi doi.
Retur
Ai 14 zile calendaristice să te retragi din comandă, fără să justifici decizia. Pentru produsele Klaaar și POWR oferim în plus garanția „5 spălări sau banii înapoi", valabilă 30 de zile. Condițiile complete pe pagina Politica de Retur.
Contact
S.C. PLAN THE JOY S.R.L.
Str. Drum Pădurea Neagră nr. 19–85, corp 22A13, et. 5, ap. 54, Sector 1, București
Telefon: 0757 526 569 · E-mail: joy@creezfericire.ro
Program suport: luni–vineri, 09:00–17:00