5 SPĂLĂRI SAU BANII ÎNAPOI

Garanția „5 spălări sau banii înapoi"
Testăm personal fiecare produs înainte să-l vindem. Dacă la tine nu funcționează așa cum spunem, nu e corect să rămâi cu el.
Ce înseamnă: dacă ai folosit Klaaar sau POWR pentru cel puțin 5 spălări și rezultatul nu e cel promis, îți returnăm contravaloarea produsului.
Cui se aplică: exclusiv produselor Klaaar (foi de detergent) și POWR (tablete pentru mașina de spălat vase, perle parfumate), cumpărate direct de pe creezfericire.ro.
Cât durează: 30 de zile calendaristice de la data livrării.
Unde se aplică: pe teritoriul României.

Cum o folosești:

1. Scrie-ne la joy@creezfericire.ro, în cele 30 de zile, cu numărul comenzii.
2. Spune-ne concret ce nu a mers — ce tip de rufe sau vase, ce program, ce temperatură, ce ai observat după cele 5 spălări.
3. Atașează cel puțin o fotografie sau un scurt video care arată rezultatul: rufa sau vasul după spălare, pata rămasă, mirosul persistent — ce anume te-a nemulțumit.
4. Îți răspundem în maximum 3 zile lucrătoare. Dacă avem nevoie de detalii suplimentare, te întrebăm.
5. Îți rambursăm contravaloarea produsului în maximum 14 zile de la aprobarea cererii, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Condiții:
Se rambursează contravaloarea produsului reclamat, la prețul efectiv plătit. Costul livrării iniţiale nu se rambursează.
Ne rezervăm dreptul de a solicita returnarea produsului și a ambalajului înainte de rambursare. Dacă îți cerem acest lucru, îți trimitem noi AWB-ul de retur — nu plătești transportul.
Garanția se aplică o singură dată per client, pentru un singur produs per comandă.
Cererile fără număr de comandă valid sau fără dovada solicitată nu pot fi procesate.
Fotografiile și materialele video pe care ni le trimiți sunt folosite exclusiv pentru soluționarea cererii tale și pentru îmbunătățirea produselor. Nu le publicăm și nu le folosim în comunicare fără acordul tău scris.
Această garanție comercială este un angajament voluntar din partea S.C. PLAN THE JOY S.R.L. Ea se adaugă drepturilor tale legale și nu le limitează în niciun fel — inclusiv dreptul de retragere în 14 zile și garanția legală de conformitate.

S.C. PLAN THE JOY S.R.L. · CUI RO43321969 · J40/15328/2020
Str. Drum Pădurea Neagră nr. 19–85, corp 22A13, et. 5, ap. 54, Sector 1, București
joy@creezfericire.ro · 0757 526 569