Formular de Retur

Condiții de retur

1. Produsele returnate trebuie să fie exact în aceeași condiție ca atunci când au fost primite: fără urme de uzură/ folosire și însoțite de toate accesorile primite la livrarea inițială. 

2. NU se returnează produsele personalizate!

3. Recomandăm ca produsele returnate (în cutia originala, însemnând cutia produsului nu cea de transport) să fie împachetate cu grijă în altă cutie de carton pentru a diminua riscul de distrugere pe durata transportului.

3. Returul trebuie să fie facut în cel mult 14 zile calendaristice de la data primirii de catre cumpărător.

4. Firma de curierat prin care se efectuează returul este aleasă de către client, costul transportului fiind achitat de către client, deasemenea chitanța eliberată de curier (dovada expedierii) trebuie păstrată.

Toate produsele returnate vor fi verificare din punct de vedere al calității și al respectării condițiilor de returnare de mai sus. Prin umare ne rezervăm dreptul de a refuza returul respectiv, dacă în urma verificărilor, returul respectiv nu respectă condițiile de mai sus.

Se vor accepta doar retururile livrate la adresa București, Sector 1, Strada Drum Pădurea Neagră nr 19-85, bloc 22a etaj 5 ap 54. După recepționarea produselor și verificarea conformității, clientul va fi notificat printr-un SMS. Banii vor fi returnați în contul bancar specificat sau din care s-a facut plata inițial, în termen de 5-7 zile zile calendaristice de la verificarea conformității.

Politica de retur poate fi verificată aici